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miércoles, 18 de abril de 2018

¿Por qué los españoles hablan tan alto?



¿Por qué los españoles hablan tan alto?

En las sociedades modernas la contaminación acústica y la contaminación sonora -que es el ruido que se emite en una zona o en una ciudad- es muy alta y tiene como consecuencia la alteración de las condiciones normales del ambiente. Por ello, para comunicarnos con nuestro entorno tenemos que utilizar un tono de voz más alto. 

En el año 2017 Madrid fue considerada la sexta ciudad más ruidosa del mundo, después de Bombay, Calcuta, El Cairo, Nueva Delhi y Tokio. Sin embargo, uno de los aspectos que siempre han llamado la atención de los españoles es que hablan con un tono de voz más alto en comparación de otros países. De hecho, algunos latinoamericanos lo interpretan como autoritario y dominante.  

Según el país de procedencia de las personas que vienen a España, les surge la siguiente pregunta: ¿Por qué los españoles hablan tan alto?

A lo largo de los años se han ido desarrollando algunas razones históricas que han intentado dar respuesta a este misterio:

La primera, sugiere que a los españoles les gusta ser escuchados porque están orgullosos de su voz aguda y les gusta hacer sentir su presencia. 

La segunda, apunta que los españoles levantan la voz porque antes las familias eran muy numerosas y para ser escuchados, tenían que gritar. De lo contrario, algunos de sus miembros podían caer en el olvido. 

Y la tercera, se basa en un poema de Felipe de León en el que explica que se debe a un viejo defecto de raza que es incurable. La historia relata que los españoles para ser escuchados han tenido que gritar en tres ocasiones hasta el punto que su garganta se rompió en pedazos.

1. En la época de la conquista de América. Cuando los conquistadores descubrieron América, al fijar la vista en la nueva tierra, los viajeros gritaron: "tierra, tierra, tierra" por encima del sonido del océano para comprobar si había habitantes. 

2. Es una herencia de Don Quijote. Cuando este gritó al viento: "justicia, justicia, justicia".

3. Durante la guerra civil. En 1936, al estallar la Guerra Civil los vigilantes de Madrid trataron de advertir al mundo gritando: "el lobo viene, el lobo viene, el lobo viene" y solo consiguieron ser ignorados.

Otras de las razones por las que se habla en un tono de voz alto en España y que está directamente relacionado con la cultura y el estilo de vida son las siguientes:

1. A los españoles les gusta disfrutar del momento presente, comunicarse y compartir. En algunos sitios,  a partir de las once de la noche, el volumen de la música es muy alto y  es imposible comunicarse hablando, para hacerlo es necesario gritar.

2. Los españoles pueden llegar a expresar sus emociones en público,  no se cortan en subir el tono de voz cuando quieren reafirmar una idea.

3. Los españoles cuando están en grupo hablan al mismo tiempo. La necesidad de expresar las ideas de los participantes en un grupo hace que no se siga una secuencia lineal y que hablen todos al mismo tiempo. Como es lógico, aumenta el tono de voz grupal.

Para concluir, te sugerimos que antes de interactuar con españoles, tomes en cuenta los siguientes puntos:

1. Es habitual hablar en un tono y timbre de voz alto y utilizar palabras imperativas.

2. Si te hablan en un tono de voz alto, no lo consideres como algo personal, no te están insultando.

3. Procura modular tu tono de voz de acuerdo al entorno en que te encuentres: trabajo, discoteca, bar, etc.

Comprender el contexto social y cultural en el que nos desenvolvemos es muy importante para modular nuestro timbre y tono de voz y ralentizar o acelerar nuestro discurso. 

Si estamos con extranjeros, un acto de cortesía es evitar que el oyente que no está familiarizado con un idioma o un acento se sienta incómodo. Esto no requiere un esfuerzo especial: con un poco de empatía podemos hacer sentir bien a las personas de una cultura diferente a la nuestra.

Mercedes Valladares Pineda 
Psicóloga Experta en Coaching Transcultural 

Mercedes Valladares Pineda, trabaja en Madrid de forma presencial. Y a través de plataformas on line, a nivel internacional. Facilita procesos de coaching personal, de negocios y formación a medida "one to one" y para empresas. Utiliza la cultura y la psicología como dos herramientas que se retroalimentan mutuamente. Por ello, facilita procesos a personas que quieran adaptarse a diferentes culturas, aumentar su autoestima cultural y aprender a gestionar la ansiedad y el estrés cultural. Asimismo, ayuda a parejas mixtas a superar las barreras culturales que les dificultan su comunicación. Ha creado su propio modelo de trabajo inspirado en la Psicología Humanista y el respeto a los Derechos Humanos. Trabaja con expatriados, cooperantes internacionales, organismos internacionales, ONG, escuelas de negocios, universidades, diplomáticos, cónyuges de diplomáticos y familias de expatriados que necesitan orientación en una nueva cultura.


lunes, 16 de abril de 2018

Webinar: El despertar a un mundo lleno de posibilidades

Breve resumen del webinar

Adriana Govea y July Urrutia, nos facilitarán este sugerente webinar: El despertar a un mundo lleno de posibilidades. Ambas, son facilitadoras y formadoras internacionales certificadas en la herramienta Points of You®.

Los tres puntos de aprendizaje de este webinar son:

1. Conocer herramientas que se puedan aplicar a personas de entornos diversos (sexo, idioma, cultura, religión, nacionalidad, etc.).

2. Experimentar la relación entre los estímulos visuales y el lenguaje verbal -por medio de la Fototerapia- avalada por los últimos estudios de la Harvard Business Review.

3. Vivir esta experiencia en primera persona. Demostración en vivo.

Las 10 claves para conocer a Adriana Govea

1. Es Facilitadora y Entrenadora Internacional Certificada en Points of You®Certified Trainer: Nueva York, Estados Unidos, Tel Aviv y Jerusalem. Facilitadora Train de Trainers Points of You® en México y Perú.

2. Coach Internacional Ontológico  -de Vida y Ejecutivo- por el Instituto MMK de Miami. 

3. Socia Fundadora de la empresa consultora SIVA BINDI INTERNACIONAL.

4. Socia Representante de Spreading Wellness Over the World (SWOW) en México. Programa Internacional de Bienestar Corporativo.

5. Facilitadora Internacional del Método Hawaiano Ho'oponopono y Facilitadora de la filosofía: The work, de Byron Katie. 

6. Máster en Administración de Proyectos y Diplomado en Finanzas, Universidad Panamericana (UP). 

7. Certificada en Six Sigma Green Belt, por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores ITEM.

8. Licenciada en Administración de Empresas, Universidad del Valle de México (UVM). 

9. Más de 14 años de experiencia en el sector de Servicios Financieros y Contraloría (American Express, CitiBank, HSBC y GE).

10.  Se ha formado con grandes referentes del mundo del Desarrollo Personal: Byron Katie, Jorge Bucay, Julio Olaia, Alejandra Llamas, Eckhart Tolle, Geoffrey Torkington, Alfonso Ruiz Soto, Joe Dispenza, Efrat Shani y Yaron Golan entre otros. 

Las 10 claves para conocer a July Urrutia

1. Es Facilitadora y Entrenadora Internacional Certificada en Points of You®. Certified Trainer: Denver Colorado, Estados Unidos y EQAC, Asesora Certificada en Inteligencia Emocional con el Modelo 6 seconds - México. 

2. Coach de la Felicidad y Bienestar en el Trabajo, con fundamentos científicos de la Psicología Positiva aplicada a las organizaciones. 

3. Coach Internacional certificada por la International Association Coaching Institutes (ICI).

4. Fundadora de la empresa de consultoría y Coaching, UP COACHING.

5. Graduada en el programa Happy Management por el Instituto Tecnológico de Monterrey.  

6. Creadora del programa Happy Management, de la Escuela de Postgrado de la Universidad de Lima.

7. Mindfulness con la Metodología Vipassana de S.N. Goenka.

8. Master en Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos por la Universidad Ricardo Palma. 

9. Profesora en el Diplomado de Recursos Humanos del Instituto de Emprendedores de la Universidad USIL.

10. Más de 15 años de experiencia liderando la Gestión de Recursos Humanos. Ha trabajado con éxito en la implementación y Gestión de Bienestar y Felicidad en el trabajo en empresas nacionales y transnacionales con presencia en Ecuador, Colombia, Chile y Brasil.   

Coordinación y dirección: Mercedes Valladares Pineda, Directora de Transculturality.



miércoles, 11 de abril de 2018

5 estrategias para que los niños diplomáticos gestionen los cambios



5 estrategias para que los niños diplomáticos gestionen los cambios

Todo cambia, nada permanece. En una ocasión un funcionario del Ministerio de Asuntos Exteriores de España, me habló del Síndrome del hijo del diplomático para referirse al conjunto de síntomas que se presentan en los hijos de los diplomáticos que tienen que cambiar de país cada cierto tiempo.

Los matrimonios de diplomáticos son proclives a los divorcios. Asimismo, sus familias tienden a  desestructurarse. - me explicó.

Es probable que, cuando los hijos de los diplomáticos alcanzan la mayoría de edad, decidan seguir su propio destino en un país distinto al suyo o que el cónyuge -después de haber residido en varios países- abandone a su pareja en busca de cierta estabilidad. El resultado es que los integrantes de una familia de diplomáticos pueden terminar viviendo en diferentes partes del planeta.

En los últimos años, la movilidad de los diplomáticos se ha extendido a otros grupos como los expatriados, los cooperantes internacionales o incluso a los profesores de inglés que utilizan su profesión para viajar por todo el mundo.

Lo que diferencia a los niños diplomáticos del resto de los niños, son las experiencias que viven. Un niño sin estatus diplomático, está rodeado de su familia, de sus amigos, de su escuela y si procede, de su entorno religioso.

En cambio, un niño diplomático pierde el contacto con sus familiares más cercanos: abuelos, tíos, primos, etc. Y su entorno está compuesto por la comunidad de diplomáticos, por cuidadores de la cultura de acogida y por lo general, estudian en colegios que solo pueden pagar familias de alto nivel adquisitivo.

Por lo tanto, los sentimientos de soledad y dificultades de adaptación de estos niños son producto de una combinación entre los constantes cambios de residencia y de los privilegios propios derivados de la burbuja diplomática en la que se desenvuelven. Estos privilegios pueden ser contraproducentes, ya que durante la primera juventud pueden estar desprovistos de herramientas y estrategias para interactuar en entornos diferentes. 

Conozco a la hija de un diplomático que vino a estudiar a España y que fue incapaz de recoger su tarjeta de estudiante porque se sintió intimidada ante la idea de hacer una fila muy larga. A pesar de que había crecido en un mundo muy diverso que le había permitido aprender diferentes idiomas y conocer diferentes culturas, no había aprendido a convivir con una amplia gama de personas.

Si eres diplomático, utiliza cinco estrategias para ayudar a tus hijos a gestionar los cambios de forma positiva.

1. Evalúa tus reacciones ante los cambios de residencia. De forma inconsciente te conviertes en un modelo para tus hijos. Contesta las siguientes preguntas: ¿Cómo  reaccionas cuando te mandan a un país que no te gusta? ¿Qué haces cuándo no dominas un idioma? ¿Cómo te integras en una nueva sociedad?

2. Entiende las reacciones de tus hijos conforme a su edad. Cuanto más pequeños son más resilientes y adaptables. Algunos niños en edad escolar, tienen períodos de rabia cuando cambian de país y en la adolescencia, de haberse adaptado al cambio pueden llegar a acusarte de la pérdida de sus vínculos y oportunidades.

3. Entiende las fases de los cambios y las emociones que se vinculan a cada uno de ellas. Los hijos de los diplomáticos viven cambios con más frecuencia que el resto de los niños. Cuando estamos integrados en una sociedad, tenemos un sentimiento de pertenencia. Cuando sabemos que nos vamos a marchar nos anticipamos a los hechos y nos sentimos tristes. Cuando estamos en un estado de transición, sentimos el caos e inestabilidad emocional. Cuando empezamos a integrarnos en una nueva sociedad sentimos el deseo de conexión y vulnerabilidad. Y, cuando volvemos a estar integrados nos volvemos a sentir seguros y confiados.

4. Fomenta un estilo de comunicación abierto. Los niños diplomáticos experimentan sentimientos de pérdida cada vez que se marchan a otro país. Por un lado, tienen que hacer el duelo por las cosas positivas que dejan y por el otro, tienen que enfrentarse al choque cultural de la nueva sociedad. Si les permites expresar sus emociones de tristeza y rabia, les abres la posibilidad de adaptarse con mayor facilidad.

5. Promueve el pensamiento divergente. Ante las dificultades enséñales a buscar soluciones creativas y a poner en una balanza las cosas positivas y negativas de cada ciudad/país en el que han vivido.

Podemos concluir que una de las principales carencias de los niños diplomáticos es la sensación de -pertenecer a todo y no pertenecer a nada a la vez- Esta circunstancia, es una gran oportunidad que los padres pueden aprovechar para desarrollar el vinculo y la unión familiar.

En la actualidad, las reacciones desestabilizadoras que se producen en los  niños que dejan un país no son residenciables en la jerarquía de las patologías o de los síndromes de distinta naturaleza.  Se trata de un fenómeno natural que  responde, de ordinario, a la necesidad de adaptación del ser humano y a la de conjugar los distintos niveles de tolerancia frente a adversidad. 

Sin intención de minimizar las posibles consecuencias que se puedan presentar, para la gestión del cambio y antes de poner en marcha los cuidados paliativos, es muy recomendable trabajar en la prevención y en el aprendizaje constructivos. Con ello evitamos situaciones de estrés generadoras de bloqueos psicológicos y ayudamos a estos niños a forjar su verdadera personalidad. 


“Los grandes cambios siempre vienen acompañados de una fuerte sacudida. No es el fin del mundo. Es el inicio de uno nuevo”.

Mercedes Valladares Pineda

Psicóloga Experta en Coaching Transcultural

ACERCA DE LA AUTORA

Mercedes Valladares Pineda, trabaja en Madrid de forma presencial. Y a través de plataformas on line, a nivel internacional. Facilita procesos de coaching personal, de negocios y formación a medida "one to one" y para empresas. Utiliza la cultura y la psicología como dos herramientas que se retroalimentan mutuamente. Por ello, facilita procesos a personas que quieran adaptarse a diferentes culturas, aumentar su autoestima cultural y aprender a gestionar la ansiedad y el estrés cultural. Asimismo, ayuda a parejas mixtas a superar las barreras culturales que les dificultan su comunicación. Ha creado su propio modelo de trabajo inspirado en la Psicología Humanista y el respeto a los Derechos Humanos. Trabaja con expatriados, cooperantes internacionales, organismos internacionales, ONG, escuelas de negocios, universidades, diplomáticos, cónyuges de diplomáticos y familias de expatriados que necesitan orientación en una nueva cultura.

jueves, 5 de abril de 2018

Webinar: La psicología del argentino en el mundo de los negocios



Breve Resumen del Webinar 

Alejandra Ferreiro, especializada en Desafíos Interculturales, con 20 años de experiencia en Comercio Internacional y Directora de GPS ENTRECULTURAS, nos aportará -su mirada diversa- para aterrizarnos en la realidad de un país diverso y pluricultural como es la Argentina. 

No te apuntes a este webinar:

1. Si quieres aprender claves culturales para lucrarte económicamente.

2. Si no te interesa la parte ética en las negociaciones.

Apúntate a este webinar si:

1. Tu objetivo es generar riqueza en tus negociaciones.

2. Quieres ofrecer productos realmente necesarios y sostenibles a largo plazo.

Los tres puntos de aprendizaje de este webinar son:

1. Conocer el perfil negociador de los argentinos desde una perspectiva ética, psicológica y cultural. 

2. Comprender la perspectiva de los argentinos en las negociaciones.

3. Realizar negociaciones que enriquezcan las diferentes culturas que están en juego.

El mundo es una paradoja. Si basas tus negociaciones, en la confianza, la cooperación y el respeto mutuo, el crecimiento económico será el termómetro que indica que las cosas marchan bien.

Las 10 claves para conocer a Alejandra Ferreiro:

1) Nació en Argentina y ha vivido la mayor parte de su vida en la ciudad de Buenos Aires.

2) Habla inglés y francés.

3) Lleva 20 años trabajando en Comercio Internacional y tiene 15 años de experiencia en clínica psicoterapéutica.

4) Es mamá de un jovencito que está siendo criado como franco-argentino y argentino-francés.

5) Licenciada en Psicología: especializada Desafíos Interculturales, Emocionales y Cognitivos (individuales y vinculares) y en Situaciones Traumáticas (de pequeña o gran envergadura).

6) En su práctica clínica integra diversas miradas y técnicas de intervención (Intercultural, Neuropsicofisiológica, Gestáltica, Psicoanalítica).

7) Es terapeuta EMDR (técnica que facilita procesar "información disfuncional") y la utiliza para facilitar procesos de adaptación a una cultura diferente (tema de su ponencia en el Congreso EMDR 2016 - Buenos. Aires)

8) Es directora de GPS Entre Culturas - Inteligencia Emocional para expatriados, y brinda asistencia psicológica presencial y por Skype a adultos, parejas y familias transculturales. 

9) Actualmente está comprometida en la exploración reflexiva y vivencial de "El TAO de la Diversidad" (tema de su ponencia en el Congreso 2017 de SIETAR Argentina 2017.

10) Miembro de SIETAR Argentina, y colaboradora del equipo de capacitación.

Coordinación y dirección: Mercedes Valladares Pineda. Directora de Transculturality.



¡Te esperamos!

*Solicita certificado de asistencia con tu nombre y DNI, concepto: -Seminario Argentina- haz tu ingreso al Banco Santander ES02 0049 4681 26 2395378092. 5 euros certificado on line y 10 euros certificado físico.


miércoles, 4 de abril de 2018

10 consejos para realizar negociaciones con mexicanos



10 consejos para realizar negociaciones con mexicanos

El pasado 22 de marzo, el mexicano Salvador Rodríguez – Gil, psicólogo social, consultor intercultural y Director de la empresa Geacultura, inició el ciclo de webinars de Transculturality-Psicología, Coaching y Cultura- titulado: ”La psicología del mexicano en el mundo de los negocios”.

Lo primero que nos recordó es que México está situado en Norte América ya que en España, hacemos una gran generalización y llamamos a todos los latinoamericanos “suramericanos”.

El título del webinar tiene su razón de ser en que, cuando negociamos con gente de  otras culturas detectamos de forma natural algunas de sus claves culturales pero no detectamos el origen de sus comportamientos.

Si queremos profundizar en la psicología del mexicano, tenemos que hablar de la identidad y la personalidad -nos dijo Salvador- que son dos conceptos psicológicos que van unidos.

Los mexicanos tenemos características y comportamientos únicos que hacen que tengamos un tipo determinado de personalidad. Cuando hablamos de la identidad, nos referimos a cómo nos percibimos en relación con el  resto de países.

¿Cómo podemos hablar de la psicología de los ciudadanos de un país tan diverso como México?

Tenemos 32 estados, 3 grandes regiones, 15% de población indígena y 68 idiomas indígenas.

La diversidad que existe dificulta dibujar un perfil psicológico de los mexicanos.  Con fines puramente didácticos, se podría decir que hay cuatro tipos de comportamiento: 1. Obediente; 2. Rebelde. 3. Íntegro y; 4. Corrupto.

El mexicano obediente  es el prototipo, dado que  la mayoría de los mexicanos vivimos es un entorno piramidal basado en la jerarquía y el paternalismo y por ello, somos ciudadanos obedientes y fáciles de moldear. La desventaja es que la obediencia debida, resta la capacidad para adoptar iniciativas y quita responsabilidad en la toma de decisiones.  

El tipo o conducta  rebelde, refleja el cansancio de obedecer y se sitúa en el extremo de la desobediencia.

Por su parte, el comportamiento íntegro refleja la personalidad del mexicano responsable y trabajador. Dentro de esta tipología podemos agrupar a los mejores empresarios, científicos y académicos.  

Y por último, el  corrupto  está desmotivado, es fatalista, conformista y se instala en un modelo cómodo de acción basado en la realización de actividades ilícitas.

Un aspecto particular del mexicano es que a pesar de ser obediente también es transparente y expresa sus emociones. Si está enfadado, su rostro refleja ese enfado.

“No hay ningún tipo de mexicano y hay todo tipo de mexicanos”.

Cuando hablamos de la identidad del mexicano, encontramos algunas contradicciones. Por un lado, son muy nacionalistas y por el otro,  se consideran un híbrido de varias culturas. Es decir que, no tiene una identidad clara: ni se siente indígena, tampoco se siente europeo y al mismo tiempo, se siente ambos.

Para ejemplificar el nacionalismo, Salvador nos contó que el ex – jugador mexicano de fútbol Hugo Sánchez, fue muy criticado por haberse contagiado del acento español durante su estancia en nuestro país.

Por otro lado, un mexicano se siente insultado si le llaman indio. Esto se debe a que en México históricamente se han relegado a los grupos indígenas. Por otro lado,  el fenómeno de la aculturación europea y de otros países ha generado que el mexicano tenga influencia de muchas culturas.

La influencia de Francia procede del reinado del francés, Maximiliano de Habsburgo, miembro de las cortes europeas del siglo XIX.

De hecho, la Ciudad de México, antiguo Distrito Federal, tiene zonas con marcada influencia francesa. Así como la influencia española, presente incluso en ciudades de los estados del sur de Estados Unidos, como Texas, California, Arizona, etc. pertenecientes a México hasta 1848. 

Ni que decir de la huella que dejaron los españoles tanto en la conquista del siglo XVI, la Colonia de tres siglos y la posterior inmigración durante el exilio republicano a inicios del siglo XX.

Y, no olvidemos que la comunidad judío – mexicana fundó la ciudad de Monterrey, capital del estado más pujante del país, Nuevo León, y Polanco, una zona de la Ciudad de México.

¿De dónde viene el malinchismo?

Toda esta influencia extranjera ha contribuido a que se produzca -el malinchismo- que es un término que se utiliza para explicar que un mexicano prefiere lo extranjero y subestima lo nacional y por ende, su raíces indígenas.  Es probable, que  México como país, tenga la autoestima baja, porque incluso los mexicanos educados, con un buen nivel económico y cultural pueden llegar a sentirse acomplejados e intimidados por los extranjeros.

“México es un país surrealista, de contrastes y paradojas: el país donde todo lo que pueda suceder, sucederá”.

Ahora, podrás comprender el “por qué” de los diez consejos que nos da Salvador Rodríguez – Gil para realizar negociaciones con mexicanos:

1.    No menciones su origen cultural. Como has visto, los mexicanos tienen una identidad ambigua: no se sienten ni indígenas, ni europeos. Si haces algún comentario en relación con este tema, se puede cortocircuitar una negociación.

2.    Nunca le preguntes a un mexicano: “¿me entiendes?”. Los mexicanos suelen interpretar esta frase en sentido negativo. Es mejor que digas: “No me he explicado bien” o “¿Me explico?”. De esta manera, evitas que piensen que estás subestimando sus capacidades de negociación.

3.    Utiliza un estilo de “comunicación indirecto”. Si perteneces a una cultura que “va al grano” a la hora de comunicarse, entrena tu paciencia porque los mexicanos, sobre todo los del centro, son muy conversadores y les gusta conocer a sus posibles socios antes de firmar acuerdos con ellos.

4.    Establece relaciones amistosas. Si es posible utiliza de vez en cuando la palabra "amigo" para generar confianza ya que, es como una llave para iniciar una relación de confianza y se valora de forma muy positiva en México.

5.    Utiliza ropa formal en entornos laborales. Aunque ya no es obligatorio que los hombres lleven corbata, si deben llevar chaqueta. Por su parte, las mujeres, deben evitar la ropa demasiado casual. México y Filipinas son los dos países del mundo en los que se consume más maquillaje, ya que en ambos se valora mucho la apariencia personal.

6.    Contacta con el director, con quien toma las decisiones finales o con la persona que ocupa el cargo más alto de la organización. Después de los asiáticos y los árabes, México es uno de los países más jerarquizados del mundo.  Al dirigirte a una persona de alto rango, siempre tendrás que ser formal en tu trato e interacción.

7.    No utilices estrategias de “presión” en las negociaciones. Ante situaciones de presión un mexicano se puede llegar a sentir muy frustrado e incumplir las tareas asignadas.

8.    Tienes que ser muy claro a la hora de establecer acuerdos. Si no defines, los tiempos de consecución de los objetivos, ni los responsables de cada tarea, pueden surgir malas interpretaciones.

9.    Nunca le digas a un mexicano: “Está mal hecho”. Un mexicano interpreta esta frase como algo personal y no como algo puntual que está asociado a un trabajo o tarea específica.

10. Elimina de tu vocabulario la palabra “discutir”. Para un mexicano, “discutir” significa tener un conflicto, defender opiniones o intereses opuestos. Los mexicanos, al escuchar esta palabra creen que les estás atacando y como consecuencia, reaccionan de forma defensiva.

¿Hacia dónde va la sociedad mexicana en la actualidad?

La generación de los "millennials" están generando algunos cambios. Sin embargo, es frecuente que se sientan inferiores, que tengan miedo a equivocarse y a cometer errores. Esta postura psicológica genera un deseo de hacer las cosas a la perfección, la que hace  que se produzca la ansiedad de desempeño.

“La gente dice y hace cosas, la gente no te dice y no te hace cosas”.

Por otro lado, el orgullo de ser mexicano está aumentando. Ahora se percibe como algo positivo la amalgama de influencias que ha tenido México y que hacen que este se convierta en un país único.

Salvador aconseja a sus coterráneos respetar los acuerdos, a no tomarse las cosas personalmente, a ser responsables y a tomar decisiones.

De acuerdo con la teoría del psicólogo Eric Berne, el mexicano en su momento actual está pasando de un estado de niño obediente a un adulto responsable que cree en sí mismo y se acepta con sus defectos y virtudes. Y, en este sentido va por el buen camino.

Hoy el mexicano quiere aumentar su presencia en la arena internacional, hacer las cosas mejor y crear una imagen positiva. Le está diciendo al mundo: “no nos hagan de menos por ser mexicanos tenemos nuestra propia valía”.

No en vano, cuando los mexicanos se encuentran en el extranjero, gritan la frase:

“Viva México cabrones”.

Mercedes Valladares Pineda
Psicóloga Experta en Coaching Transcultural

*Agradecemos las sugerencias de nuestro ponente, Salvador Rodríguez - Gil, para que este artículo sea un reflejo fidedigno de su presentación.

ACERCA DE LA AUTORA

Mercedes Valladares Pineda, trabaja en Madrid de forma presencial. Y a través de plataformas on line, a nivel internacional. Facilita procesos de coaching personal, de negocios y formación a medida "one to one" y para empresas. Utiliza la cultura y la psicología como dos herramientas que se retroalimentan mutuamente. Por ello, facilita procesos a personas que quieran adaptarse a diferentes culturas, aumentar su autoestima cultural y aprender a gestionar la ansiedad y el estrés cultural. Asimismo, ayuda a parejas mixtas a superar las barreras culturales que les dificultan su comunicación. Ha creado su propio modelo de trabajo inspirado en la Psicología Humanista y el respeto a los Derechos Humanos. Trabaja con expatriados, cooperantes internacionales, organismos internacionales, ONG, escuelas de negocios, universidades, diplomáticos, cónyuges de diplomáticos y familias de expatriados que necesitan orientación en una nueva cultura.



miércoles, 28 de marzo de 2018

Cinco tips para superar la “Turismo-fobia” en Semana Santa



Cinco tips para superar la “Turismo-fobia” en Semana Santa


4:28 min. 

No sé sabe con exactitud el nombre del autor del término “turismo – fobia”. Este, empezó a utilizarse en el año 2008 y con el paso del tiempo, se ha ido convirtiendo en parte de nuestro vocabulario. Se refiere al rechazo que sentimos hacia los extranjeros que disfrutan de sus vacaciones en nuestro país o en nuestra ciudad.

En el mes de agosto del año pasado, se produjeron protestas en algunas de las ciudades del mundo más desbordadas por el turismo, como Barcelona. La prensa internacional se hizo eco de las mismas utilizando este término en varios idiomas, -tourism phobia- en inglés.

¿Es una exageración hablar de turismo-fobia?

Desde una perspectiva psicológica, si tuviéramos fobia al turismo sufriríamos de una patología dado que estas son miedos irracionales de carácter enfermizo a una persona, una cosa, un animal o una situación.

En el caso de la turismo – fobia, nuestro miedo no es irracional, sentimos rechazo a situaciones y a personas concretas. Nos afecta el hecho de que durante los días de descanso nuestra ciudad esté repleta de personas extranjeras con deseos de divertirse, con costumbres y una mentalidad diferente a la nuestra.

Ventajas y desventajas del turismo

En la actualidad, el flujo de los turistas en todas partes del mundo se ha convertido en una preocupación a nivel internacional. El anterior Secretario de la -Organización Internacional del Turismo de las Naciones Unidas- Taleb Rifai, opina que si gestionamos de forma adecuada el turismo, este se puede convertir en el mejor aliado para la conservación y la preservación de nuestras ciudades.

España es una de los países más visitados del mundo. Después de la crisis, el turismo se ha convertido en el motor económico de la recuperación española. En el 2016 recibimos más de 75 millones de visitantes. Estas cifras se traducen en el aumento del PIB, la creación de empleo,  la mejora de las infraestructuras y la disminución del paro.

Y por otro lado, tiene algunas desventajas. En el caso de los veraneantes españoles, estos ya no pueden disfrutar con la misma tranquilidad que antes de sus destinos turísticos habituales, ni circular con suficiente espacio en los cascos históricos de las ciudades principales de España. 

Asimismo, se han disparado el precio de los alquileres que favorecen a los turistas con un nivel adquisitivo más alto que el nuestro. Sin embargo, la principal queja es la aglomeración de turistas haciéndose fotografías por todas partes y el comportamiento incívico e irrespetuoso de algunos de ellos. ¿Es comprensible que sintamos cierto rechazo?

Elizabeth Becker, autora de Overbooked: The Exploding Business of Travel and Tourism, cree que solo los gobiernos pueden aportar algunas soluciones: cambiar la opinión pública, subir los impuestos turísticos, controlar la cantidad de turistas que pueden entrar al año en un país, evitar la expansión exagerada de complejos turísticos y hoteles, etc.

La gestión adecuada del turismo es un tema que nos compete a todos: en las familias, las instituciones educativas, las empresas públicas y privadas, los organismos internacionales y sobre todo tu mismo, puedes aportar mucho si aprendes a gestionar tus emociones. 

Si designamos a los políticos para que sean los únicos responsables de implementar las políticas publicas adecuadas para resolver todos nuestros problemas, nos convertiremos en ciudadanos pasivos a la espera de soluciones implementadas por “papá gobierno”.

Con la llegada de la primavera y las celebraciones religiosas que culminan en Semana Santa, el turismo empieza a despuntar y aparecen las primeras reacciones negativas.

Aquí te dejo  cinco tips para superar la turismo-fobia en esta Semana Santa:

1. Se empático. Recuerda alguna situación positiva o negativa que hayas vivido en el extranjero y la manera en que la superaste. Cuando estás en otro país, las cosas más sencillas pueden llegar a complicarse.

2. Se consciente de los beneficios que aporta el turismo a tu país. Piensa que los visitantes están aportando a la economía a la vez que aprenden de tu cultura. 

3. Aprende competencias interculturales para tratar con personas de todas partes del mundo. Estas te ayudan a entender otras perspectivas del mundo y a tratar de forma asertiva a los extranjeros. Lo que en tu país es mala educación, en otro país puede ser algo normal.

4. Busca soluciones. El problema ya lo conoces, ahora enfócate en las soluciones y conviértete en un miembro activo de tu comunidad. Haz sugerencias, diseña estrategias, imparte charlas, conviértete en un agente para gestionar el turismo de forma eficaz.

5. Aprende a respetar y defender tus derechos y a respetar y defender los derechos de los turistas. Como en todos los ámbitos de tu vida, tienes que encontrar un equilibrio. Tú tienes derecho al descanso, derecho a disfrutar de tu ciudad, derecho a tener calidad de vida, etc. Y los turistas, tienen derecho a la libre circulación, derecho al buen trato, derecho a conocer la ciudad, derecho a perderse y derecho a ser turistas. 

Como dicen los chinos, los problemas son grandes oportunidades y la gestión adecuada del turismo es una gran oportunidad para aprender a gestionar los cambios, fomentar el buen trato y convivir con gente diversa de todas partes del mundo.

Mercedes Valladares Pineda
Psicóloga Experta en Coaching Transcultural

Mercedes Valladares Pineda, trabaja en Madrid de forma presencial. Y a través de plataformas on line, a nivel internacional. Facilita procesos de coaching personal, de negocios y formación a medida "one to one" y para empresas. Utiliza la cultura y la psicología como dos herramientas que se retroalimentan mutuamente. Por ello, facilita procesos a personas que quieran adaptarse a diferentes culturas, aumentar su autoestima cultural y aprender a gestionar la ansiedad y el estrés cultural. Asimismo, ayuda a parejas mixtas a superar las barreras culturales que les dificultan su comunicación. Ha creado su propio modelo de trabajo inspirado en la Psicología Humanista y el respeto a los Derechos Humanos. Trabaja con expatriados, cooperantes internacionales, organismos internacionales, ONG, escuelas de negocios, universidades, diplomáticos, cónyuges de diplomáticos y familias de expatriados que necesitan orientación en una nueva cultura.


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